Freshchat es un chat online para web que te permitirá ofrecer fácilmente servicio al cliente en vivo y responder desde el sitio web Freshchat o desde uns app para Android o iPhone. Este chat para web es muy fácil de instalar y ofrece integraciones con software de CRM y herramientas como Facebook Messenger y Slack, además de facilitar el registro y seguimiento de los visitantes de tu web quienes pueden ser adicionados como contactos a la herramienta y así ir creando un historial que facilite la interacción y ayude a dar un mejor soporte o realizar una venta.

El plan gratis de este chat para sitios web ofrece entre otras cosas:

• 10 agentes máximo
• Número ilimitado de contactos, 
• 30 días de historial de chat
• Contacto con hasta 10.000 visitantes únicos al mes

Con Freshchat, puedes poner fácilmente un chat online gratis para tu sitio web y es ideal para startups y comenzar a ofrecer un buen servicio al cliente y mejorar la oportunidad de venta de tus productos o servicios

Video de Freshchat

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Pure Chat es un servicio online de live chat gratis que puedes utilizar en el sitio web de tu negocio o startup, facilitando la comunicación en tiempo real con tus visitantes. El chat en vivo de Pure chat requiere de un registro sencillo y luego puedes instalarlo fácilmente en sitios web de Wordpress, Weebly, Shopify o en cualquier sitio adicionando un código javascript.

Luego de instalar Pure Chat, puedes tener gratis chats y usuarios ilimitados, acceso a integraciones con CRMs y herramientas como Mailchimp y otras mediante Zapier, transcripciones de los chats, instalación en varios sitios, personalización del widget de chat y algunas otras características. Este servicio de chat cuenta con gran cantidad de instalaciones y clientes que lo respaldan y además ofrece otra gran cantidad de características en su plan de pago como seguimiento de usuarios, analítica en tiempo real y muchas otras más.

Video de Pure Chat

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Crisp es un servicio de chat para webs de cualquier tipo de negocio, que permite atención en vivo de tus visitantes en múltiples idiomas. Con un proceso de instalación sencillo, esta plataforma de chat en su plan gratis, te permitirá tener un número limitado de agentes, conversaciones y usuarios ilimitados y también funcionalidades muy interesantes como:

• App de chat para dispositivos móviles
• MagicType que es la capacidad de ver lo que el visitante está digitando en tiempo real y así para poder anticipar una respuesta.
• Envío y recepción de correos a clientes en un buzón de correo compartido
• Configuración de horarios de atención

Crisp es una alternativa gratuita y muy interesante a opciones de pago como Intercom, que además te permitirá comenzar a ofrecer un buen servicio al cliente desde tu sitio web manteniendo un historial de los contactos y visitas. Los planes de pago incluyen integraciones con herramientas como Slack y Messenger y también funcionalidades como el envío de transcripciones de chat y video llamadas.

Video de Crisp

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Smartsupp es una plataforma que te permitirá adicionar un botón de chat en vivo para tu sitio web de manera grauita. Sin pagar de más podrás tener un número ilimitado de agentes y conversaciones y ajustar el botón de chat al diseño de tu sitio web. Otras opciones como grabación de las visitas, mensajes automáticos y API entre otros, están disponibles en sus planes de pago.

Video de Smartsupp

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Tawk.to es un servicio de chat en vivo que puedes instalar en tu sitio web completamente gratis y que cuenta con funcionalidades muy completas para soporte al cliente y ventas. Con solo registrarte y adicionar un script a tu sitio web podrás contar con una plataforma de live chat que además de permitirte hablar con tus visitantes te permite monitorear las visitas al sitio y además contar con las siguientes características:

• Chat en vivo desde el sitio web, aplicaciones para Windows y Mac o dispositivos móviles Android e iOS.
• Agentes ilimitados para que tengas siempre con quien atender a tus visitantes
• Detección del país de origen del visitante y obtención de información básica
• Trasferencia de archivos
• Plataforma de chat en más 27 idiomas
• Notificaciones por email, navegador o aplicaciones web y móviles
• Más de 1880 emojis para mejorar la comunicación
• Reportes analíticos
• Historial del contacto con los visitantes

Usos comunes de Tawk.to

Puede ser útil para:

• Ofrecer soporte en línea para sitios web de ecommerce y ayudar a resolver dudas y concretar ventas
• Ofrecer un chat para resolución de dudas sobre servicios en sitios web de empresa
• Realizar soporte técnico remoto a usuarios.

Condiciones del plan gratis

Es una plataforma de chat básicamente gratuita y solo algunas opciones específicas requieren un plan de pago. Las condiciones del plan gratis son:

• No se puede remover la referencia a Tawk.to 
• Personalización del widget de chat limitado para temas de marca
• El acceso a algunas funcionalidades especiales está restringido a la compra de add-ons

Plan de pago más económico

• US$ 9/mes - te permite remover el crédito de Tawk.to y poner el de tu marca, además de personalizar mejor el widget de chat.
• Hay otros add-ons que tienen precio independiente.

Video de Tawk.to

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GetSiteControl te permitirá adicionar gran variedad de widgets a tu sitio web con solo incluir un script en tu página principal. Estos widgets te pueden ayudar a mejorar el contacto con tus usuarios, incluir llamadas a la acción o solicitar información basado en eventos como la entrada a una página o el intento de salida de la misma. Entre los widgets que puedes incluir están:

• Formulario de suscripción para ser utilizado en un blog o en una captura de leads
• Formulario de contacto flotante para que tus visitantes puedan enviarte mensajes.
• Promoción de otro enlace o sitio web con el que puedes invitar a tus visitantes a ir a otras páginas
• Encuestas sencillas con las que puedes solicitar retroalimentación rápida de tus visitantes.
• Botón para solicitar seguirte en diferentes redes sociales
• Boton para compartir en redes sociales
• Chat en línea que puedes atender desde la página de GetSiteControl.
• Manejo de diferentes conductas para mostrar los widgets como son:
• Aparecer al entrar
• Aparecer al hacer scroll un porcentaje de la página
• Aparecer cuando el visitante quiere dejar la página, esto también conocido como Exit intent, tiene buenos índices de conversión.

La plataforma permite el manejo de estadísticas básicas para cada widget y cuenta con un plugin para Wordpress que facilita la instalación en este CMS e integraciones con Mailchimp, Slack y otros.

Usos comunes de GetSiteControl

Puede ser útil para:

• Solicitar suscripciones a un blog o boletín de ofertas de un ecommerce y poder tener puntos de inicio para campañas de email marketing o para pasar estos leads a programas de marketing automation.
• Facilitar el contacto de tus visitantes mediante el chat o el widget de contacto
• Utilizar eventos como el exit intent o intento de salida para ofrecer promociones especiales y retener el visitante
• Mejorar el impacto en redes sociales al facilitar la adición de seguidores o el compartir contenidos

Condiciones del plan gratis

En el plan gratis, tienes acceso a todos los widgets aunque con algunas limitaciones como son:

• Widgets para un solo sitio web.
• No se pueden adicionar imágenes a los widgets promocionales
• No se tienen integraciones con otros sistemas como por ejemplo integrar el widget de suscripciones con Mailchimp para que lleve el registro a una lista seleccionada.
• Solo se puede filtrar para que los widgets aparezcan para ciertas páginas pero filtros avanzados como filtros por dispositivos, países y demás no están incluidos.

Plan de pago más económico

• US$ 10/mes/sitio web - incluyendo integraciones con otras plataformas, filtros avanzados, imágenes personalizadas, auto respondedores y más.

Imágen de GetSiteControl

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